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Kundengespräche in der Bank üben
Gute Kundengespräche entstehen nicht nur durch Fachwissen. Entscheidend ist, im richtigen Moment die richtigen Informationen zu erfragen und das weitere Vorgehen abzuleiten.
Praxisfall · Anlegenca. 2 Minuten
Ein Kunde möchte CHF 50'000 anlegen.
Das Geld liegt aktuell auf seinem Sparkonto. Er fragt dich, welche Anlage du ihm empfehlen würdest. Was ist der sinnvollste erste Schritt im Gespräch?
Der Fall dient dem Training und stellt keine Anlageberatung dar.
Was du mit Praxisfällen trainierst
Bedürfnisse erkennen
Gespräche strukturieren
Bankwissen anwenden
Möchtest du zuerst weitere Themen sehen? Auf der Übersicht findest du zusätzliche Praxisfälle für die Banklehre.
Weitertrainieren
Bereit für weitere Situationen aus dem Bankalltag?
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